DOSTAWANasza firma realizuje dostawy własnym transportem na terenie całej Polski.
Dostawa realizowana jest pod adres podany podczas składania zamówienia. Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki, skontaktuj się z nami wcześniej.
Przy odbiorze otrzymasz wszystkie niezbędne dokumenty: paragon oraz kartę gwarancyjną. Jeżeli kupującym jest klient biznesowy, faktura zostanie wystawiona i wysłana wraz z zamówieniem.
Nasze zalety:- Realizujemy zamówienia w określonym terminie;
- W razie potrzeby zapewniamy pomoc przy rozładunku;
- Ostrożne podejście do towaru Klienta;
- Inteligentni kierowcy z wieloletnim doświadczeniem;
- Optymalne harmonogramy i schematy transportu.
Koszt dostawy:Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 1000 zł.
W przypadku zamówień o wartości mniejszej niż 1000 zł koszt dostawy należy uzgodnić z konsultantem.
Terminy dostaw:Termin dostawy ustalany jest ze sprzedawcą, który skontaktuje się z Państwem po złożeniu zamówienia.
Dostawa realizowana jest od 7 dni w tygodniu. Czas dostawy Produktu wynosi zazwyczaj od 3 do 9 dni roboczych.
Jeśli chcesz, aby zakup miał zostać dostarczony w określonym terminie, poinformuj nas o tym podczas składania zamówienia. Terminy dostaw ustalane są dopiero po potwierdzeniu zamówienia przez naszego konsultanta.
Odbiór osobisty:Zamówienie możesz odebrać osobiście w naszym magazynie we Wrocławiu. Termin i godzinę należy wcześniej uzgodnić z naszym konsultantem.
Dodatkowe informacje:Wszystkie parametry techniczne produktu można ustalić z naszym konsultantem przed zakupem produktu. Pracownicy firm transportowych nie doradzają konsumentom w zakresie właściwości produktów. Przy odbiorze należy sprawdzić kompletność wybranego produktu i jego zgodność z opisem na naszej stronie internetowej, a także koniecznie sprawdzić produkt pod kątem uszkodzeń mechanicznych. Jeżeli po odbiorze towaru nie zostaną zgłoszone żadne uwagi dotyczące uszkodzeń mechanicznych, dalsze reklamacje nie będą uwzględniane.
Należy pamiętać, że nieprawidłowe dane kontaktowe lub niepełny adres dostawy mogą skutkować opóźnieniami w dostawie produktu! Podczas składania zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie adresów i numerów telefonów. Gwarantujemy poufność Twoich danych.
METODY PŁATNOŚCIMożemy zaoferować Państwu następujące rodzaje płatności:
- Płatność gotówką przy odbiorze u naszego kierowcy.
- Płatność poprzez wpłatę tradycyjną na konto firmy (po potwierdzeniu zamówienia przez naszego konsultanta dokonujesz wpłaty na konto firmy) w tym przypadku dostawa realizowana jest po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty.
ZWROT TOWARÓWPrzypominamy, że reklamacje dotyczące wyglądu produktu i jego kompletności uwzględniane są wyłącznie po sprawdzeniu produktu przy odbiorze od dostawcy. Po wypełnieniu karty gwarancyjnej i opuszczeniu dostawcy reklamacje nie będą uwzględniane.
Dlatego, aby uniknąć nieporozumień, należy dokładnie sprawdzić towar przy odbiorze. Masz prawo żądać od dostawcy sprawdzenia dostarczonego towaru (wygląd, kompletność, funkcjonalność), a następnie pozostawienia swojego podpisu na karcie gwarancyjnej potwierdzającego brak uwag do produktu. Masz również prawo odmówić przyjęcia dostawy towaru, jeżeli okaże się, że jest on wadliwy.
Kupujący ma prawo zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru od dostawcy lub bezpośredniego zakupu w siedzibie firmy. Produkt musi posiadać oryginalny wygląd, konfigurację i opakowanie, w jakim został dostarczony Kupującemu przy odbiorze. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania: zabrudzeń, zarysowań, uszkodzeń mechanicznych. Kupujący ponosi odpowiedzialność finansową za wszelkie umyślne uszkodzenia towaru.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwotę wskazaną w cenie zakupionego towaru oraz koszt transportu od Sprzedającego do Kupującego.
Zwracając towar, Kupujący zobowiązany jest pokryć koszty transportu, jakie poniesie Sprzedający przy zwrocie towaru do magazynu, a także zwrot środków na rachunek bankowy Kupującego (prowizja bankowa).
Sklep zwraca środki na wskazany przez kupującego rachunek bankowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
Aby dokonać zwrotu pieniędzy należy przesłać oświadczenie informujące o decyzji o odstąpieniu od umowy. W tym celu należy wysłać wiadomość na adres e-mail tutajogrod@gmail.com, podając swoje dane kontaktowe (imię i nazwisko, numer telefonu), numer i datę zamówienia, nazwę produktu.
Po otrzymaniu żądania odstąpienia od umowy Sprzedawca przesyła informację o dalszych działaniach związanych ze zwrotem towaru.
USKARŻANIE SIĘW celu złożenia reklamacji prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres tutajogrod@gmail.com.
Podaj swoje dane kontaktowe (imię i nazwisko, numer telefonu), numer i datę zamówienia, nazwę produktu oraz opis reklamacji. Sprzedawca skontaktuje się z Tobą w celu uzyskania dalszych informacji.
Sklep rozpatrzy reklamację w terminie nie dłuższym niż 14 dni. O podjętych decyzjach informujemy Klienta drogą e-mailową.